Handelsbetingelser
JHT Company GmbH
Uhlandsstrasse 28
10719 Berlin
Tyskland
VAT: DE348808758
E-mail: info@cuffcph.dk
PRISER
Derudover forbeholder vi os retten til at ændre priser uden forudgående samtykke.
BETALING
CUFF Copenhagen accepterer betalinger med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og PayPal. Betalingen bliver først trukket på din konto, når varerne afsendes. Alle beløb er i EURO og inklusiv moms Vi opkræver ingen kortgebyrer.
GRATIS FRAGT
Hvis du vælger "Gratis forsendelse", vil Cuff Copenhagen tilstræbe at afsende ordren inden for 1-3 dage efter ordreafslutning. Vi sender i hele Tyskland og afholder fragtomkostningerne. Varerne vil blive leveret til en pakkeshop, der er tættest på leveringsadressen angivet i bestillingen. Dine varer vil blive sendt via DHL. Varerne leveres hver hverdag. Dine varer vil blive leveret 2-7 hverdage efter bestilling.
KRAVSRET/GARANTI
Der er 2 års reklamationsret/garanti i henhold til købeloven. Dette gælder materiale- og/eller fabrikationsfejl. Hvis din reklamation er gyldig, betyder det, at du kan reparere varen, bytte den, få pengene tilbage eller sætte prisen ned, alt efter situationen. Dette gælder ikke fejl og skader forårsaget af forkert håndtering af produktet/ydelsen. Dette gælder heller ikke, hvis guldbelægningen på smykket begynder at blive slidt af. Du skal reklamere inden for en "rimelig frist" efter at have opdaget manglen/fejlen. Hvis du klager inden for to måneder efter, at du har opdaget manglen, er reklamationen altid rettidig. Hvis klagen er berettiget, refunderer vi dine (rimelige) forsendelsesomkostninger. Varerne skal altid returneres i passende emballage. Husk også at få en kvittering for fragt, så vi kan refundere dig for fragtomkostninger.
For returnering, reklamation og brug af fortrydelsesretten bedes du sende til:
JHT Company GmbH
C/O Julia Thagaard
Uhlandsstrasse 28
10719 Berlin
Tyskland
Forsendelser accepteres ikke kontant ved levering. Vi modtager kun pakker sendt direkte til ovenstående adresse. Medtag venligst en detaljeret beskrivelse af problemet ved returnering af varen.
TILBAGEBETALINGS POLITIK
Der er 30 dages fortrydelsesret på varer købt i vores webshop. Varer med gravering kan ikke returneres.
Fristen regnes fra den dag, hvor du modtog ordren, fysisk tog det sidste produkt i besiddelse (ved flere forskellige produkter bestilt i én ordre, men leveret enkeltvis eller i flere partier), du har taget fysisk besiddelse af det sidste parti eller del (hvis det er en kontrakt om levering af varer, der består af flere partier/dele), eller den første vare i fysisk besiddelse ved regelmæssig levering af varer en vis periode.
Du skal betale returfragtomkostningerne.
Fortrydelser skal meddeles os senest 30 dage efter købet og du skal returnere forsendelsen senest 14 dage efter fortrydelsen. Annullering kan ske via e-mail til info@cuffcph.dk eller ved at bruge standardfortrydelsesformularen, som du kan finde i slutningen af vilkårene og betingelserne. I din besked skal du gøre det klart, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.
Hvis du ønsker at returnere varen til os, skal du sende den til følgende adresse:
JHT Company GmbH
C/O Julia Thagaard
Uhlandsstrasse 28
10719 Berlin
Tyskland
Du kan ikke fortryde returneringen ved blot at nægte at modtage varerne uden samtidig at gøre dette klart.
ANNULLERING AF EN DEL AF KØBET
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at returnere en eller flere varer, også selvom de er købt i én ordre.
Bemærk dog, at hvis du fortryder en del af dit køb, vil du ikke modtage refusion for forsendelsesomkostninger.
VARER MED UNDTAGELSE AF FORTRYDELSESRETTEN
Følgende produkttyper er ikke omfattet af fortrydelsesretten:
– Varer fremstillet efter dine specifikationer eller med et tydeligt personligt præg, inklusive gravering.
RETURNERING
Du skal returnere din ordre med det samme og senest 14 dage efter at du har udnyttet din fortrydelsesret. Du afholder de direkte omkostninger ved returneringen, indtil du modtager varerne. Returforsendelsesomkostningerne vil blive refunderet. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er forsvarligt emballeret. Du bærer risikoen for varen fra varen er leveret til vi modtager den retur. Vi modtager ikke pakker kontant ved levering.
VARENS TILSTAND VED RETURNERING
Du hæfter kun for værditab på varerne, der skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktionalitet. Med andre ord kan du prøve produktet, som om du prøvede det i en butik.
Hvis varen er prøvet ud over det, der er beskrevet ovenfor, anses den for brugt. Det betyder, at hvis du fortryder købet, får du kun et delvist eller intet købsbeløb tilbage, afhængig af varens detailværdi på returneringstidspunktet. For at få fuld refusion skal du teste produktet uden faktisk at bruge det.
Det refunderede beløb afhænger af varens detailværdi og kan i nogle tilfælde betyde, at du kun får forsendelsesomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du returnerer varen i den originale emballage, da fraværet af den originale emballage kan medføre en reduktion af varens værdi.
TILBAGEBETALING
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis refunderet det beløb, du har indbetalt til os. Er du ansvarlig for værdiforringelse, fratrækkes dette i købesummen.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, inklusive forsendelsesomkostninger (men dette gælder ikke for ekstra forsendelsesomkostninger, hvis du har valgt en anden forsendelsesmetode end den billigste standardlevering tilbudt af os), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du ønsker at annullere kontrakten.
Tilbagebetalingen vil ske med samme betalingsmetode, som du brugte ved købet, medmindre andet er aftalt.
Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varerne, medmindre du sender os returbevis.
Varen skal sendes til følgende adresse:
JHT Company GmbH
C/O Julia Thagaard
Uhlandsstrasse 28
10719 Berlin
Tyskland
Vi modtager kun pakker sendt direkte til denne adresse.
Du kan også fortryde købet ved at informere os og aflevere varen personligt til ovenstående adresse, efter forudgående aftale.
3 FOR 2 TILBUDS BETINGELSER
*Generelle vilkår og betingelser gælder også.
- Retur og Refusion:
- Hvis du returnerer den gratis vare i 3-for-2-bundlen, vil der ikke blive udstedt refusion for den.
- Hvis du returnerer en af de andre købte varer, justeres din refusion for at tage højde for værdien af den gratis vare på købstidspunktet. For eksempel: Hvis din bundle indeholder varer til en pris af 999 kr, 849 kr og 699 kr, er varen til 699 kr gratis. Hvis du returnerer varen til 109 kr, vil din refusion være 849 kr minus 699 kr (værdien af den gratis vare), hvilket giver en samlet refusion på 150 kr.
ADGANG TIL KLAGER
Hvis du som forbruger ønsker at klage over dit køb, skal du kontakte info@cuffcph.dk.
Køber du på en e-mærket webshop, kan du få din sag behandlet gratis – uanset beløbet. Find ud af mere her.
Hvis du bor i et andet EU-land end Tyskland, kan du klage via Europa-Kommissionens klageportal - http://ec.europa.eu/odr
POLITIK FOR PERSONOPLYSNINGER
Hvis du handler hos os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Vi indsamler og deler de personlige data, der er nødvendige for at levere varerne til dig.
Personoplysningerne registreres hos JHT Company GmbH og opbevares i fem år. Dataene vil derefter blive slettet.
Vi samarbejder også med en række andre virksomheder, der opbevarer og behandler data. Disse virksomheder behandler kun oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til deres egne formål.
Vi arbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan sikre tilstrækkelig beskyttelse af dine data.
Den ansvarlige for databehandlingen på cuffcph.dk er JHT Company GmbH.
Du har ret til at blive informeret om, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at anmode om berigtigelse. I nogle tilfælde er vi forpligtet til at slette dine personoplysninger, hvis du anmoder herom, for eksempel hvis dine data ikke længere er nødvendige til det oprindelige behandlingsformål. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine personoplysninger behandles ulovligt. Skriv til os om dette: info@cuffcph.dk.
Handelsbetingelserne blev senest opdateret den 22. juli 2023.