Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for alle bestillinger foretaget hos JHT Company GmbH (CUFF Copenhagen) med leveringsadresse i Danmark.

1. Sælgeroplysninger

JHT Company GmbH
Uhlandstraße 28
10719 Berlin
Tyskland

E-mail: support@cuffcph.com
VAT: DE348808758

2. Priser og fragtomkostninger

Alle priser i webshoppen er endelige priser og inkluderer gældende moms, medmindre andet er angivet.

Fragt er ikke inkluderet i produktpriserne.
Fragtomkostninger beregnes individuelt baseret på leveringsadresse og vises tydeligt i checkout, før du gennemfører din bestilling.

Der tilbydes ingen gratis fragt til Danmark.

3. Betaling

Følgende betalingsmetoder tilbydes (afhængigt af land):

  • Kreditkort (VISA, Mastercard, VISA Dankort, VISA Electron)

  • PayPal

  • Klarna

  • Bankoverførsel

  • MobilePay (kun for kunder i Danmark)

Betaling skal være gennemført før afsendelse af varen.
Ordren afsendes først, når det fulde beløb er modtaget.

Der pålægges ingen ekstra gebyrer for anvendelse af de tilgængelige betalingsmetoder.

4. Levering

Vi leverer til Danmark.

Leveringstid og fragtomkostninger afhænger af leveringsadresse og valgt fragtmetode og vises i checkout.
Angivne leveringstider er vejledende og ikke bindende.

Når din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse med tracking (hvis tilgængeligt).

5. Reklamationsret

Du har lovpligtig reklamationsret i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede på leveringstidspunktet.
Almindelig slitage, forkert brug eller skader opstået efter levering er ikke omfattet.

6. Fortrydelsesret (EU-forbrugere)

Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage uden angivelse af grund, medmindre en lovbestemt undtagelse finder anvendelse.

Fortrydelsesfristen løber fra den dag, hvor du (eller en af dig udpeget tredjepart) modtager varen.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

  • personaliserede produkter

  • brugte eller slidte produkter

7. Returnering og omkostninger

Hvis du fortryder dit køb, skal varen returneres senest 14 dage efter, at du har meddelt os din fortrydelse.

Vigtigt:

  • Returnering er ikke gratis

  • Ombytning er ikke gratis

  • Alle omkostninger i forbindelse med returnering og ombytning afholdes af kunden

Gældende priser for retur og ombytning fremgår tydeligt på vores Returside.

Returnerede varer skal:

  • være ubrugte

  • være i original stand

  • være forsvarligt emballeret

  • sendes som pakke med tracking (ikke som brev)

Uforsikrede eller uregistrerede forsendelser sker på eget ansvar.

8. Varens stand ved returnering

Returnerede produkter skal være i ny og ubrugt stand.

Du må kun afprøve varen, som du ville gøre i en fysisk butik.
Enhver brug ud over dette — herunder synlige brugsspor, ridser, bøjning, deformation eller anden skade — medfører:

  • afvisning af returneringen, eller

  • fradrag svarende til varens værdiforringelse

9. Tilbagebetaling

Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler vi købsprisen for de returnerede varer.

Fragtomkostninger refunderes ikke, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter modtagelse af din fortrydelsesmeddelelse.
Vi forbeholder os retten til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for returnering.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel som anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.

10. Ombytning

Ombytning er muligt afhængigt af lagerstatus og er ikke gratis.

Alle omkostninger forbundet med ombytning (returfragt og ny forsendelse) afholdes af kunden og fremgår af vores Returside.

Følgende produkter kan ikke ombyttes:

  • brugte eller slidte produkter

  • beskadigede produkter

  • personaliserede produkter

11. Gratis gaver og kampagner

Gratis gaver (f.eks. kampagneprodukter) er betinget af et minimumskøb og udgør ikke en selvstændig købsaftale.

Gratis gaver:

  • kan ikke ombyttes eller udbetales kontant

  • kan ikke overdrages til andre

Tilføjelse af gratis gave til ordren

For at modtage en gratis gave skal den aktivt tilføjes indkøbskurven under bestillingsprocessen (f.eks. via pop-up eller valg i kurven).

Hvis den gratis gave ikke tilføjes kurven før checkout, vil den ikke blive inkluderet i ordren.

En gratis gave, der ikke er tilføjet under checkout, kan kun eftersendes mod betaling af yderligere fragtomkostninger. Der er ingen ret til gratis eftersendelse af kampagnegaver.

Returnering af ordrer med gratis gaver

Hvis varer returneres, og minimumskøbet dermed ikke længere opfyldes, skal den gratis gave returneres ubrugt sammen med hovedproduktet.

Hvis den gratis gave ikke returneres, forbeholder vi os retten til at fratrække gavens handelsværdi fra tilbagebetalingen.

12. Klager og kontakt

Har du spørgsmål eller ønsker at klage over dit køb, kan du kontakte os på:

📧 support@cuffcph.com

13. Databeskyttelse

Oplysninger om, hvordan vi behandler personoplysninger, findes i vores Privatlivspolitik, som er tilgængelig på vores website.

14. Lovvalg

Tysk ret finder anvendelse, med undtagelse af FN’s købelov (CISG).

Ufravigelige forbrugerrettigheder i det land, hvor du har din sædvanlige bopæl, forbliver upåvirkede.

Senest opdateret: September 2025